Email до сих пор приносит деньги. Не самый модный канал, но один из немногих, где вы общаетесь с человеком напрямую, без алгоритмов соцсетей между вами и подписчиком. Проблема в другом: писать рассылки регулярно, сегментировать базу, придумывать темы и тестировать варианты — это рутина, на которую вечно нет рук. Вот здесь нейросеть закрывает почти весь объём черновой работы, а вы оставляете за собой стратегию и финальную правку.
Разберём систему целиком: от сегментации базы до реактивации тех, кто перестал открывать письма.
Сегментация: с кем вообще говорить
Рассылка «всем одно и то же» открывается плохо и быстро ведёт в спам-папку. База почти всегда делится на группы: новые подписчики, активные покупатели, те, кто положил в корзину и ушёл, и «спящие». Каждой группе нужен свой тон и свой повод написать.
Нейросеть помогает разложить базу на сегменты и придумать логику работы с каждым. Дайте ей вводные:
Я веду email-рассылку для [продукт/сервис, ниша].
Размер базы: [число], собрана через [форма на сайте / лид-магнит / покупки].
Раздели базу на 4 сегмента по поведению и стадии воронки.
Для каждого сегмента укажи:
- кто это и чего хочет
- какую цель преследует письмо к нему
- с какой частотой писать
- какой тон уместен
Ответ дай таблицей.Результат используйте как каркас, а не готовую инструкцию: реальные данные о вашей базе вы знаете лучше любой модели.
Цепочки и воронки: письма, которые ведут к цели
Одиночное письмо редко продаёт. Работает серия: знакомство, польза, ещё польза, мягкое предложение, дедлайн. Welcome-цепочка для новичка, прогрев перед запуском, дожим брошенной корзины — у каждой свой сценарий.
Составь welcome-цепочку из 5 писем для [продукт].
Цель цепочки: довести нового подписчика до первой покупки.
Для каждого письма дай:
- задачу письма (одна, конкретная)
- основную мысль
- призыв к действию
- день отправки от момента подписки
Без воды, по-деловому, обращение на «вы».Когда каркас готов, просите модель писать письма по одному — так проще держать единый голос и не получить пять одинаковых текстов. Подробнее про сам процесс написания отдельного письма мы разбирали в материале о том, как написать email нейросетью — там про структуру и тон конкретного текста.
Темы и прехедеры: от них зависит, откроют ли письмо
Можно написать гениальное письмо, которое никто не прочитает, потому что тема скучная. Тема и прехедер (короткий текст-подсказка рядом с темой в почтовом клиенте) решают судьбу открытия за секунду. Нейросеть генерирует варианты пачками, а вы выбираете.
Письмо: [о чём оно в двух фразах].
Сегмент: [кому].
Придумай 10 тем письма длиной до 50 символов и к каждой — прехедер до 90 символов.
Темы разные по приёму: вопрос, цифра, выгода, любопытство, срочность.
Без слов из спам-фильтров (бесплатно, гарантия, акция, кричащих заглавных букв и восклицаний).Последняя строка важна. Спам-слова, обилие CAPS, сплошные восклицательные знаки и приложенные тяжёлые картинки без текста — частые причины попадания в спам. Просите модель избегать этого сразу.
Тексты под этапы воронки
Письмо новичку и письмо постоянному клиенту пишутся по-разному. Первому нужно объяснить ценность, второму — дать повод вернуться. Задавайте модели контекст этапа:
Напиши письмо для сегмента «бросил корзину».
Продукт: [название, цена, главная польза].
Человек добавил товар, но не оплатил 2 дня назад.
Задача: вернуть к оплате без давления.
Структура: цепляющее начало, напоминание о выгоде, снятие одного возражения, кнопка действия.
Объём: до 120 слов. Тон дружелюбный, на «вы».Если письма нужны массово и под разные сегменты, удобнее держать все LLM в одном месте. В Крафти ведущие модели для текста собраны в одном кабинете — без VPN, на русском, с оплатой картой РФ. Прогнали один промт через несколько моделей, сравнили формулировки, взяли лучшее. Зарегистрироваться.
A/B-тесты и персонализация
Не угадывайте, что сработает, — проверяйте. Нейросеть быстро готовит варианты для теста: две темы, два первых абзаца, два призыва. Запускаете на части базы, смотрите open rate и CTR, лучший вариант катите на остальных.
Дай 2 варианта для A/B-теста письма [тема].
Вариант A — рациональный (цифры, выгода).
Вариант B — эмоциональный (история, образ).
Для каждого: тема, первый абзац, текст кнопки.
Что именно мы проверяем этим тестом — сформулируй гипотезу одной фразой.Персонализация — это не только «Имя» в начале. Модель помогает адаптировать предложение под историю покупок или интересы сегмента. Чем конкретнее вы опишете сегмент, тем точнее текст. Эти же подходы к рассылкам стыкуются с общей системой работы, которую мы описывали в статье про то, как использовать AI для маркетинга.
Реактивация: разбудить спящих
Часть базы со временем перестаёт открывать письма. Перед тем как чистить базу, отправьте реактивационную цепочку: «Мы скучаем», эксклюзивный повод вернуться, прямой вопрос «оставить вас в списке?».
Составь реактивационную цепочку из 3 писем для подписчиков,
которые не открывали рассылку 3+ месяца.
Продукт: [название].
Письмо 1 — напоминание о ценности, письмо 2 — выгодный повод вернуться,
письмо 3 — вопрос «оставить в рассылке?» с кнопкой отписки.
Коротко, без чувства вины, на «вы».Кто не откликнулся — спокойно отписывайте. Чистая активная база лучше большой и мёртвой: она повышает доставляемость для всех остальных.
Честно об ограничениях
Несколько вещей нейросеть за вас не решит, и о них надо помнить.
Юридическая сторона. По закону рассылать письма можно только с согласия получателя — собирать адреса без явного opt-in и докупать чужие базы нельзя. Рекламные письма подпадают под закон о рекламе: нужна явная возможность отписаться в каждом письме и честное содержание без вводящих в заблуждение обещаний. Это вопрос к вашим условиям и, при необходимости, к юристу — нейросеть здесь не консультант и ответственности за соблюдение закона не несёт.
Фактчек. Модель легко придумает скидку, дедлайн или характеристику товара, которых нет. Любые цифры, даты акций и условия в письме сверяйте вручную перед отправкой — иначе разошлёте ошибку сразу всей базе.
Голос бренда. Из коробки тексты звучат гладко, но безлично. Дайте модели примеры ваших прошлых писем и правьте финал руками: подписчик должен узнавать вас, а не очередную «универсальную рассылку».
Итог
Начните с малого: возьмите один сегмент — например, новых подписчиков — и соберите для него welcome-цепочку из трёх писем по промтам выше. Прогоните темы через A/B-тест, посмотрите на open rate через неделю. Когда схема заработает на одном сегменте, тиражируйте на остальные. Так нейросеть снимает рутину, а решения и ответственность остаются за вами.
Попробуйте в Крафти
Соберите такой результат сами: Крафти — нейросети для текста, изображений, видео и музыки в одном кабинете. Без VPN, на русском, оплата картой РФ.
Telegram-бот: @KraftiAI_bot · промты и разборы в канале @aidea_lab.