Хорошее письмо решает одну задачу: получатель его дочитал и сделал то, о чём вы просите. Нейросеть помогает быстро собрать черновик с правильной структурой и нужным тоном, но только если вы дадите ей конкретный бриф, а не «напиши продающее письмо». Разберём, как устроено рабочее письмо, какие промты использовать под разные ситуации и из-за чего письма уходят в спам или остаются без ответа.
Из чего состоит рабочее письмо
Структура продающего и делового письма почти одинаковая, меняется только тон и градус прямоты.
Тема. 5-7 слов, конкретика вместо интриги. «Сократим расходы на логистику на 15%» работает лучше, чем «Важное предложение». Тема — это половина успеха: её видят до открытия.
Первая строка. Не «Здравствуйте, меня зовут…», а зацепка про получателя или его задачу. Превью письма в почте показывает именно её, поэтому первая строка тоже продаёт открытие.
Оффер. Что вы предлагаете, в одном-двух предложениях. Без предыстории компании на три абзаца.
Выгоды. Что получит адресат, на его языке и желательно в цифрах. Не «мы лидеры рынка», а «вы сэкономите 4 часа в неделю».
CTA. Один призыв, конкретный и лёгкий. «Ответьте одним словом, если интересно» или «15 минут созвона в четверг?» — лучше, чем размытое «будем рады сотрудничеству».
Всё, что не работает на эти пять блоков, можно вырезать. Длинное письмо не дочитывают.
Холодные, тёплые письма и follow-up
Это три разных жанра, и нейросети нужно объяснять, какой именно вы пишете.
Холодное письмо — адресат вас не знает. Здесь критична краткость и одна понятная выгода. Никаких «надеюсь, у вас всё хорошо» и абзацев про вашу миссию. Цель — не продать сразу, а получить ответ.
Тёплое письмо — был контакт: заявка, встреча, прошлая переписка. Тут уместно сослаться на контекст («после нашего разговора на выставке») и быть конкретнее в оффере.
Follow-up — напоминание, если не ответили. Не «вы проигнорировали моё письмо», а короткое добавление ценности: новый аргумент, кейс, ограничение по времени, если оно реальное. Два-три follow-up с интервалом в несколько дней — норма, дальше уже навязчивость.
Собрать черновики всех трёх писем и сравнить формулировки от разных моделей можно в разделе «Тексты» в Крафти — без VPN, на русском, оплата картой РФ. Попробовать.
Промты-шаблоны под разные письма
Базовый принцип: дайте роль, контекст, получателя, цель и запреты. Чем точнее бриф, тем меньше править.
Холодное письмо:
Ты — B2B-специалист по продажам. Напиши холодное письмо.
Кому: [должность, компания, сфера].
Что предлагаем: [продукт/услуга в одной фразе].
Главная выгода для адресата: [конкретно, желательно в цифрах].
Цель письма: получить ответ / согласие на короткий созвон.
Требования:
- до 120 слов;
- тема письма 5-7 слов, без интриги;
- первая строка — про задачу адресата, а не про нас;
- один CTA, лёгкий для ответа;
- без воды, штампов и фальшивой срочности.Тёплое письмо после контакта:
Напиши тёплое деловое письмо.
Контекст: [где и как пересеклись с адресатом].
Оффер: [что предлагаем сейчас].
Тон: дружелюбный, но деловой, как живой человек.
Сошлись на прошлый контакт в первой строке. До 150 слов, один CTA.Follow-up:
Напиши follow-up к письму ниже. Ответа не было [N] дней.
Не упрекай за молчание. Добавь один новый аргумент или кейс.
Коротко, до 80 слов, дружелюбно, с мягким CTA.
Исходное письмо: [вставить]Деловое письмо (запрос, договорённость, ответ клиенту):
Напиши деловое письмо: [запрос/ответ/договорённость].
Адресат: [кто]. Суть: [что нужно сказать или попросить].
Тон: вежливый, ясный, без канцелярита.
Структура: суть в первом абзаце → детали → конкретный следующий шаг.Если нужно глубже разобраться, как формулировать задачи модели, посмотрите разбор как написать промт — те же приёмы работают и для писем.
Частые ошибки и честно об ограничениях
Спам-слова. «Гарантия», «бесплатно», «только сегодня», «акция», много восклицательных знаков и КАПС — почтовые фильтры это любят ловить. Нейросеть нередко сама тянет такие слова в продающие письма, проверяйте.
Вода. Абзац про историю компании, «мы команда профессионалов», вступления о важности темы. Адресату это неинтересно, он ищет выгоду для себя. Запрещайте воду прямо в промте.
Фальшивая срочность. «Осталось 2 часа», когда это неправда, считывается мгновенно и убивает доверие. Срочность работает, только если она настоящая.
Усреднённый тон. Модель пишет гладко, но безлично. Если у вас есть свой голос или у компании — стиль общения, его надо добавлять примерами или править вручную. Иначе письмо звучит как сотни других рассылок.
Выдуманные факты. AI спокойно сочинит кейс, цифру или «отзыв клиента». Любые конкретные данные в письме должны быть вашими реальными, иначе подставитесь. Эта же проблема разобрана в материале про AI-копирайтинг: факты и цифры всегда на человеке.
Чек-лист перед отправкой: тема конкретна, первая строка про адресата, один CTA, нет спам-слов, нет воды, все цифры проверены, письмо прочитано вслух.
Итог
Нейросеть хорошо делает черновик письма с правильной структурой и быстро переключает тон под холодное, тёплое или follow-up. За вами остаётся главное: реальная выгода, ваш голос, проверенные факты и убранные спам-слова.
С чего начать: возьмите письмо, которое осталось без ответа, прогоните через промт под нужный жанр и сравните с оригиналом. Чаще всего проблема была в теме и размытом CTA — это видно сразу.
Попробуйте в Крафти
Соберите такой результат сами: Крафти — нейросети для текста, изображений, видео и музыки в одном кабинете. Без VPN, на русском, оплата картой РФ.
Telegram-бот: @KraftiAI_bot · промты и разборы в канале @aidea_lab.