Make.com делает простую вещь: соединяет сервисы между собой и заставляет их работать без вашего участия. Пришла заявка — улетел ответ. Опубликовался пост — собралась статистика. А если в эту цепочку добавить нейросеть, система начинает не просто перекладывать данные, а писать тексты, сортировать письма и отвечать клиентам. Разберём, как это устроено и как собрать первый рабочий сценарий.
Что такое Make: сценарии и модули
Make (бывший Integromat) — это визуальный конструктор автоматизаций. Вы не пишете код, а собираете схему из блоков на холсте.
Сценарий — это вся цепочка целиком. Например: «новая строка в Google Sheets → нейросеть пишет текст → готовый текст уходит в Telegram». Сценарий можно запускать по расписанию, по событию или вручную.
Модуль — один блок внутри сценария. Каждый модуль либо что-то ловит (триггер), либо что-то делает (действие). У Make сотни готовых модулей под популярные сервисы: Gmail, Telegram, Google Sheets, Notion, формы, базы данных.
Логика всегда одна и та же: триггер → обработка → действие. Что-то произошло, данные прошли через цепочку модулей, на выходе случилось полезное. Если вам ближе обзор готовых схем без технических деталей, посмотрите подборку сценариев автоматизации бизнеса.
Как подключить нейросеть к Make
Связь с AI делается через специальный модуль. В Make есть встроенный модуль OpenAI (ChatGPT) — вы добавляете его в цепочку как обычный блок и даёте промт. На вход модуль берёт данные из предыдущих шагов (текст заявки, тему, имя клиента), на выходе отдаёт сгенерированный ответ, который подхватывает следующий модуль.
Подключение в общих чертах:
- Добавляете в сценарий модуль нейросети.
- Привязываете аккаунт через API-ключ модели.
- В поле промта пишете задачу и подставляете переменные из предыдущих модулей.
- Результат используете дальше — отправляете в письмо, таблицу, чат.
Качество автоматизации держится на промте. Расплывчатая инструкция даёт расплывчатый текст, который потом стыдно отправлять клиенту. Поэтому промт стоит проработать заранее — основы есть в разборе как написать промт.
Примеры сценариев с AI
Несколько связок, которые закрывают типовые задачи:
Обработка заявок. Триггер — новая заявка из формы. Нейросеть классифицирует её (горячий лид / вопрос / спам) и пишет персональный ответ. Действие — письмо клиенту и строка в CRM.
Контент. Триггер — новая тема в таблице. Нейросеть пишет пост под заданный формат и тон. Действие — черновик улетает в Notion или сразу в отложку.
Рассылки. По расписанию Make собирает данные за неделю, нейросеть превращает их в дайджест, готовое письмо уходит подписчикам.
Ответы на отзывы. Триггер — новый отзыв. Нейросеть формулирует вежливый ответ с учётом оценки, человек только проверяет и публикует. Подробнее про эту задачу — в материале как писать ответы на отзывы.
Чтобы нейросеть в этих сценариях писала на уровне, ей нужен доступ к сильной модели. В Крафти ведущие LLM собраны в разделе текста: можно отладить промт вручную, а потом перенести готовую формулировку в Make. Попробовать.
Разбор одного сценария по шагам
Соберём авто-ответ на заявки с сайта.
-
Триггер. Добавьте модуль вашей формы (Tilde, Google Forms, вебхук). Он срабатывает на каждую новую заявку и передаёт дальше имя, контакт и текст обращения.
-
Нейросеть. Добавьте модуль OpenAI. В промт подставьте текст заявки переменной и задайте роль:
Ты менеджер по продажам компании [название].
Клиент оставил заявку: "{{текст заявки}}".
Напиши короткий вежливый ответ: поблагодари, ответь по сути,
предложи следующий шаг. Тон дружелюбный, без канцелярита.
До 4 предложений.-
Действие. Добавьте модуль Gmail (или Telegram) и подставьте в тело письма результат предыдущего шага, а в адрес — контакт из заявки.
-
Запуск. Прогоните сценарий один раз кнопкой Run, проверьте результат, поправьте промт. После этого включите автозапуск — дальше всё работает само.
На сборку такого сценария уходит вечер, а отвечает он мгновенно и круглосуточно.
Доступ из России в 2026
Сам Make работает из РФ через браузер, регистрация доступна. Главный нюанс — модуль нейросети требует API-ключа, а получить ключ OpenAI напрямую и оплатить его картой РФ затруднительно.
Обходных путей два. Первый — использовать модель с доступным из России API. Второй — выносить генерацию текста за пределы Make: готовить контент в кабинете, где нейросети уже доступны без VPN и с оплатой картой РФ, а Make оставлять для логистики (триггеры, отправка, таблицы). Для регулярного потока контента второй вариант часто проще и предсказуемее.
Честно об ограничениях
Make не волшебство, и пара вещей разочаровывает на старте.
Операции считаются. На бесплатном плане лимит операций в месяц, и активный сценарий съедает его быстрее, чем кажется. Сложные схемы упираются в лимит и требуют платного тарифа.
AI ошибается. Нейросеть иногда выдаёт неточный или странный ответ. Для писем клиентам и публикаций ставьте шаг проверки человеком, а не отправляйте напрямую.
Отладка нетривиальна. Когда сценарий из десятка модулей падает, найти сбойный шаг бывает муторно. Начинать стоит с коротких цепочек в 3-4 модуля.
Зависимость от сервисов. Если внешний сервис меняет API или отваливается, сценарий встаёт. Это нормально для любой автоматизации, просто закладывайте это в расчёты.
Итог
Make + нейросеть закрывают рутину, где есть повторяющийся поток: заявки, отзывы, контент, рассылки. С чего начать: возьмите одну задачу, которую делаете руками каждый день, разложите её на триггер → AI → действие и соберите сценарий из трёх-четырёх модулей. Отладьте промт на живых примерах, добавьте проверку человеком и только потом включайте автозапуск. Один работающий сценарий полезнее десяти недособранных.
Попробуйте в Крафти
Соберите такой результат сами: Крафти — нейросети для текста, изображений, видео и музыки в одном кабинете. Без VPN, на русском, оплата картой РФ.
Telegram-бот: @KraftiAI_bot · промты и разборы в канале @aidea_lab.